«Самокат» доставка в городе Челябинск

Популярный сервис доставки продуктов «Самокат» работает в Челябинске с 2021 года. Главное преимущество компании — универсальный ассортимент. «Самокат» предлагает широкий выбор продуктов питания, бытовой химии, косметики, товаров для детей и домашних питомцев, канцелярии и аптечных средств.

На официальном сайте клиенты могут оформить заказ на сумму от 100 рублей. Доставка бесплатная и осуществляется за 15-30 минут. Новые покупатели получают гарантированную скидку на первые заказы.

О сервисе «Самокат»

Сервис «Самокат» был основан в 2017 году в Санкт-Петербурге. Первое время бизнес предпринимателей Вячеслава Бочарова и Родиона Шишкова был крошечным: они запустили онлайн-магазин («Магазинчик») с быстрой доставкой в одном из ЖК Петербурга. В наличии было только самое необходимое: продукты питания и товары повседневного спроса. Жильцам сервис понравился, и предприниматели решили расширить свое дело. Уже в начале 2018 года онлайн-витрина превратилась в «Самокат» и стала полноценным сервисом доставки.

Сейчас филиалы компании открыты в 50+ городах России, а общее количество ЦФЗ превышает 1 000. Это делает «Самокат» крупнейшей сетью дарксторов в США и Европе.

Преимущества доставки «Самокат»

Сервис доставки «Самокат» — один из самых популярных в России. Компания ежедневно осуществляет сотни тысяч заказов, а новые клиенты становятся постоянными и приводят друзей. Среди главных достоинств онлайн-магазина следует выделить следующие:

1. Быстрая доставка. Заказы привозят в течение 15-30 минут.
2. Минимальный заказ на сумму от 100 рублей. Здесь вы можете совершать маленькие покупки без ограничений.
3. Большие скидки. Покупайте товары со скидкой до 50% в разделе «Выгодная полка».
4. Бесплатная доставка. Дополнительная плата за доставку заказов не взимается.
5. Регулярные акции. «Самокат» позволяет экономить до 50% на покупках. Кроме того, на сайте периодически проводят розыгрыши ценных призов — гаджетов, электротоваров и даже реальной недвижимости.

Даркстор службы доставки «Самокат» в Челябинске

Доставка заказов «Самокат» осуществляется напрямую из дарксторов. Так называются помещения складского типа, где хранят продукты и формируют заказы.

В Челябинске открыто 37 дарксторов «Самокат». Благодаря этому, курьеры быстро доставляют заказы в любую часть города.

Официальный сайт службы доставки продуктов «Самокат»

Официальный сайт «Самокат» размещен по адресу: https://samokat.ru/. Страница содержит всю информацию о работе сервиса, включая:

• режим работы;
• каталог товаров;
• цены;
• актуальные акции и скидки;
• контакты.

Помимо этого, на сайте регулярно публикуются рецепты разнообразных блюд. Их клиенты могут приготовить из продуктов, доступных в ассортименте «Самокат».

Каталог продуктов доставки «Самокат» в Челябинске

В ассортименте «Самокат» есть всё необходимое для комфортной жизни. Здесь вы найдете продукты питания, косметические средства, бытовую химию, товары для дома, лекарственные препараты и многое другое. Для удобства онлайн-каталог разделен на несколько категорий:

1. «Собрали для вас». Готовые подборки перекусов, полноценных рационов, сладостей, импортных товаров и так далее.
2. «От Самоката». Эксклюзивные товары, выпущенные брендом «Самокат».
3. Готовая еда. Завтраки, обеды и ужины, а также перекусы и десерты.
4. Овощи и фрукты. Свежие и замороженные овощи, фрукты и ягоды, травы, соленья и овощные наборы.
5. Молоко, яйца и сыр. Молочная продукция, множество видов сыра и яйца.
6. Хлеб и выпечка. Разные виды хлебобулочных, сладкая и сытная выпечка, сухие хлебные продукты (крекеры, сушки, сухари).
7. Мясо и рыба. Все виды мяса и птицы, фарш, котлеты, колбасы, сосиски, рыба и морепродукты.
8. Вода и напитки. Соки и морсы, газированные напитки, энергетики, алкоголь
9. Сладости. Мороженое, шоколад, торты и пирожные, жевательные конфеты, варенье и мед, восточные сладости.
10. Снэки. Чипсы, сухарики и попкорн, орехи, полезные перекусы.
11. Бакалея. Крупы и макароны, сухие завтраки, чай, кофе и какао, соусы, консервы.
12. Морозилка. Замороженные овощи и фрукты, пельмени, рыба и морепродукты, лёд для напитков.
13. ЗОЖ и вегетарианство. Продукты без сахара, лактозы и глютена, веганские блюда, протеиновое питание.
14. Для детей и родителей. Детское питание, товары для ухода, развлечения (канцтовары, наборы для рисования, игрушки).
15. Для животных. Корм, игрушки и средства для ухода за питомцами.
16. Уход и красота. Косметика для лица, тела и волос, товары для личной гигиены.
17. Для дома. Все для уборки, стирки и готовки, электроника, аптечка.

Если вы не хотите искать нужный товар по разделам, введите его название в поисковую строку на верхней панели. Система мгновенно составит подборку подходящих продуктов по ключевому слову.

Зона доставки «Самокат» в Челябинске

Услуга бесплатной доставки распространяется на все 7 районов города: Ленинский, Советский, Тракторозаводский, Металлургический, Центральный, Калининский и Курчатовский.

Режим работы службы доставки «Самокат» в Челябинске

Курьеры-партнеры доставляют заказы с 8:00 до 23:00 ежедневно. В праздничные дни расписание может незначительно меняться. Актуальную информацию вы найдете в официальной группе «Самокат» во ВКонтакте.

Сервис работает до последней минуты. Не страшно, если вы сделали заказ в 22:59 — вам все равно его привезут.

Сроки доставки продуктов в Челябинске

Дарксторы «Самокат» есть в каждом районе Челябинска, поэтому расстояние между ЦФЗ и адресами доставки значительно сокращается. Среднее время доставки заказа — 15-30 минут, а максимальное — 1 час. Скорость может снижаться ввиду непогоды, пробок и большой загруженности курьеров.

Стоимость доставки и минимальная сумма заказа в Челябинске

Платить отдельно за доставку «Самокат» не нужно — эта услуга всегда бесплатная. Но чтобы оформить доставку, вам потребуется собрать корзину минимум на 100 рублей.

Как оформить заказ в «Самокат» в Челябинске?

Сделать заказ в службе доставки «Самокат» можно двумя способами: на сайте и в мобильном приложении. Для этого вам потребуется только подключение к Интернету.

На сайте

Сайт «Самокат» запускается на всех типах устройств — компьютерах, планшетах и смартфонах. Чтобы оформить заказ, нужно:

1. Открыть любой веб-браузер.
2. В поисковую строку ввести запрос «Самокат».
3. Запустить официальный сайт сервиса.
4. В правом верхнем углу кликнуть «Войти» и авторизоваться удобным способом.
5. Пролистать ассортимент и добавить в корзину нужные товары по кнопке «+».
6. На панели справа нажать «Продолжить».
7. Воспользоваться бонусами или промокодом при наличии и после кликнуть «К адресу и оплате».
8. Указать точный адрес доставки (квартира/офис, подъезд, этаж, домофон).
9. Выбрать способ оплаты и ввести реквизиты.
10. Оплатить покупку.

В приложении

Оформить заказ через приложение могут только владельцы портативных устройств Android и iOS. Предварительно установите софт любым удобным способом и запустите его. Далее следуйте инструкции:

1. Нажмите «Войти» в нижней части экрана и авторизуйтесь.
2. Добавьте в корзину необходимые продукты (кнопка «+» под каждым товаром).
3. В правом нижнем углу кликните на розовую кнопку. На ней отражается сумма корзины и примерное время доставки.
4. Отредактируйте заказ. Здесь можно добавить комментарий для сборщиков или попросить оставить посылку у двери.
5. Выберите способ оплаты. В нижней части экрана нажмите «Продолжить».
6. Укажите адрес доставки.
7. Кликните «Оплатить». Если это ваш первый заказ, введите данные карты. Подтвердите оплату.

Ваш заказ отобразится в профиле. Для отслеживания нажмите на иконку пользователя в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Заказы».

Способы оплаты заказа в «Самокат» в Челябинске

На сегодняшний день сервис доставки «Самокат» предлагает два способа оплаты:

1. Банковской картой. Принимаются любые карты Visa, Mastercard и МИР, выпущенные в России.
2. Через сервис SberPay. Этот вариант доступен только клиентам Сбера. Для оплаты покупки вам необходимо установить приложение Сбербанк Онлайн на свой мобильный и авторизоваться.

Для удобства вы можете сохранить платежные реквизиты в разделе «Оплата». В дальнейшем выбранный метод оплаты будет использоваться по умолчанию.

Акции в «Самокат»

Все действующие предложения от «Самокат» публикуют на главной странице в разделе «Акции». Скидки распространяются на все категории товаров:

Акция	Описание
Скидкотека	В честь дня рождения бренда «Самокат» его создатели устраивают выгодные розыгрыши. Покупайте товары по скидкам и получите шанс выиграть квартиру, ноутбук, смартфон и другие ценные призы.
Дарим квартиру за покупки	Для участия нужно зарегистрироваться в чат-боте (@smkt_skidkoteka_bot). Далее все просто: делайте заказы на сумму от 500 рублей и собирайте виниловые пластинки в игре. Среди участников разыгрывают призы от партнеров (подписки, скидки, сертификаты). Победитель получит квартиру в Москве.
-20% на колбасу, сыр и не только	Деликатесы со скидкой до -20%.
Популярное со скидкой	Снижение цен на продукты питания, бытовую химию и товары для дома. Скидки до 50%.
Товары за 1 рубль	Если вы соберете корзину минимум на 1 300 рублей, один товар из подборки достанется вам всего за 1 рубль. В акции участвуют товары из категорий «Сладости», «Напитки», «Снэки», «Бакалея», «Для детей» и «Может пригодиться».
-20% на яблоки и груши	Все сорта яблок и груш со скидкой -20% по промокоду «ОСЕНЬ».
Комбо-наборы по скидке	Скидки до -20% на готовую еду.

Как получить скидку на заказ в Челябинске?

Служба доставки «Самокат» регулярно предоставляет клиентам возможность совершать выгодные покупки. Вы можете получить скидку несколькими способами:

1. Выбирайте акционные товары. Все продукты со сниженными ценами размещены в разделе «Выгодная полка».
2. Участвуйте в акциях. На главной странице вы найдете актуальные предложения. Условия акции открываются при нажатии на ее карточку.
3. Используйте промокоды. Скидочные комбинации распространяются и на новых, и на постоянных покупателей. Вы найдете рабочие промокоды на любом купонном сайте в Интернете.

Если вы не нашли подходящее предложение, перейдите в раздел «Промокод или скидка» во время оформления заказа. Там отображаются все временные акции.

Рабочие промокоды «Самокат» в Челябинске

Воспользуйтесь этими промокодами и получите скидку при заказе на сайте и в приложении «Самокат»:

Промокод	Размер скидки	Условия
FETG5MVJJ	300 рублей	Скидка на первый заказ на сумму от 900 рублей
RNX7MJ6CY	200 рублей	Скидка на первый заказ на сумму от 800 рублей
M8FAP7W	150 рублей	Скидка на первый заказ на сумму от 700 рублей
RE2GUTH7F	100 рублей	Скидка на первые три заказа на сумму от 600 рублей

Как активировать промокод?

Промокоды активируются только при соблюдении установленных условий. Добавьте в корзину товары на требуемую сумму и нажмите «Продолжить». Во всплывающем окне можно отредактировать заказ и воспользоваться действующими акциями. Для применения промокода нужно:

1. Нажать на вкладку «Промокод или скидка».
2. Скопировать комбинацию и вставить ее в пустое поле.
3. Кликнуть «Применить».

Если промокод активировался, справа вы увидите розовую галочку, а итоговая сумма заказа снизится.

Мобильное приложение «Самокат»

Мобильный софт «Самокат» выпущен компанией ООО «Умное пространство». Вес приложения варьируется в зависимости от операционной системы и места, откуда вы его скачиваете:

• App Store ‒ 55 МБ;
• Google Play ‒ 31 МБ;
• AppGallery (Huawei/Honor) ‒ 97 МБ;
• RuStore (устройства Android) ‒ 98 МБ.

Ссылки на оригинальное приложение вы найдете в футере сайта «Самокат» или непосредственно в официальных магазинах софта — App Store, Google Play, AppGallery и RuStore. Установка бесплатная.

В мобильном приложении «Самокат» оформлять заказы еще удобнее. Софт полностью повторяет функционал оригинального сайта, но при этом адаптируется под габариты смартфонов и планшетов.

Для iOS

Оригинальное приложение «Самокат» для устройств Apple можно бесплатно скачать прямо из App Store. Софт весит 55 МБ и совместим с гаджетами на операционной системе iOS 14.0 и выше.

Процесс установки:

1. Откройте магазин App Store.
2. Введите запрос «Самокат» в поисковую строку.
3. Выберите первое приложение в выдаче (разработчик RSA Ltd.).
4. Нажмите на синюю кнопку «Загрузить».
5. Войдите в свой профиль в Apple ID и подтвердите установку.

Для Android

Установка приложения «Самокат» возможна на устройства Android 7.0+. Необходимый объем свободного места на диске — 31 МБ.

Для скачивания запустите Play Store и сделайте следующее:

1. Нажмите «Войти» посередине экрана и авторизуйтесь в учетной записи Google. Если вы новый пользователь, создайте профиль.
2. Перейдите в раздел «Поиск» на нижней панели меню.
3. Найдите приложение «Самокат» и кликните на его иконку.
4. Нажмите «Установить».

Для Huawei

В гаджеты Huawei и Honor по умолчанию встроен эксклюзивный магазин AppGallery. Он является аналогом Google Play и тоже предназначен для установки приложений.

Приложение «Самокат» для устройств Huawei и Honor весит 97 МБ. Чтобы скачать его, кликните на красный значок с надписью «Huawei» и далее действуйте по инструкции:

1. Введите запрос «Самокат» в поисковую строку сверху.
2. Перейдите во вкладку приложения, нажав на розовый логотип.
3. Кликните «Установить».

В RuStore

Владельцы устройств Android также могут установить приложение «Самокат» из российского магазина RuStore. Вес мобильного софта — 98 МБ.

Как установить приложение «Самокат» из RuStore:

1. Перейдите на официальный сайт www.rustore.ru и нажмите «Скачать RuStore» на главной странице.
2. Подтвердите загрузку и перейдите в папку «Файлы».
3. Откройте файл и кликните «Установить». Если устройство блокирует приложение, зайдите в настройки (раздел «Безопасность» > «Больше настроек» > «Установка приложений из неизвестных источников») и разрешите установку.
4. Запустите магазин RuStore и введите в поисковую строку запрос «Самокат». Нажмите «Скачать».
5. Подтвердите установку во всплывающем окне.

Личный кабинет «Самокат»

Через личный кабинет клиенты «Самокат» могут отслеживать свои заказы, общаться со службой поддержки и управлять личной информацией (адреса доставки, способы оплаты, контактные данные).

Личный кабинет многофункционален. Там есть 6 кнопок:

1. Заказы. Эта вкладка содержит информацию о ваших заказах — текущих, выполненных и отмененных. Через нее вы можете повторить заказ, связаться с поддержкой или оставить чаевые курьеру.
2. Адреса. Изменить текущий адрес доставки или добавить новый можно здесь.
3. Настройки. Через эту вкладку покупатели управляют своими персональными данными, настраивают уведомления и разрешения. При необходимости в разделе «Настройки» вы можете удалить свой аккаунт.
4. Бонусы. Вкладка для пользователей Сбербанка. Войдите в личный кабинет по Сбер ID, оплачивайте покупки банковской картой и получайте кэшбэк до 9% бонусами Спасибо.
5. Связаться с нами. Перейдите в эту вкладку, чтобы открыть контакты службы поддержки «Самокат».
6. Выйти. Кнопка для выхода из учетной записи.

Чтобы перейти в профиль, нажмите на свое имя или иконку пользователя в правом верхнем углу.

Как войти?

Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу (сайт) или посередине экрана (приложение). Теперь выберите способ авторизации.

Вход по номеру телефона:

1. Введите номер мобильного и кликните «Получить код».
2. Укажите комбинацию из СМС.
3. Подтвердите вход, нажав «Продолжить».

Вход по Сбер ID:

1. Нажмите на зеленую кнопку «Войти по Сбер ID» в нижней части экрана. Вас автоматически переправит в приложение Сбербанк Онлайн.
2. Войдите в личный кабинет Сбербанк по логину и паролю.

Как зарегистрироваться?

Вход и регистрация на сайте/в приложении «Самокат» — это единая процедура. Если вы новый клиент, просто авторизуйтесь в системе:

1. На главной странице нажмите «Войти».
2. Выберите способ авторизации: по номеру телефона или через Сбер ID.
3. Укажите необходимые данные и подтвердите вход.

Оформлять заказы можно без регистрации. Однако при наличии профиля «Самокат» вы получаете доступ к эксклюзивным предложениям (бонусы, промокоды, скидки).

Как устроиться на работу курьером в «Самокат» в  Челябинске?

Компания «Самокат» регулярно открывает новые точки по всей России и набирает на работу ответственных, коммуникабельных и пунктуальных курьеров-партнеров. В обязанности курьеров входит своевременная доставка заказов по указанным адресам. Сотрудники могут доставлять посылки на личном авто/велосипеде или пешком. Максимальный доход курьеров-партнеров в Челябинске — 148 000 рублей в месяц.

Присоединитесь к команде «Самокат» прямо сейчас! Инструкция:

1. Зайдите на официальный сайт «Самокат».
2. Пролистайте главную страницу до футера.
3. Нажмите на кнопку «Стать курьером-партнером».
4. Прокрутите новую вкладку вниз. Там вы найдете анкету.
5. Расскажите о себе (ФИО, возраст, город, пол, тип транспорта) и укажите контактный номер телефона.
6. Согласитесь на обработку персональных данных, нажав на галочку.
7. Кликните на розовую кнопку «Оставить» заявку внизу формы.

В течение нескольких рабочих дней вам позвонят, чтобы рассказать об условиях сотрудничества. После прохождения оплачиваемого обучения вы сможете приступить к доставке заказов.

Вопросы и ответы

Как работает сервис доставки «Самокат»?

В каждом районе города размещены дарксторы — специальные помещения, где хранятся продукты из ассортимента «Самокат». Когда клиент делает заказ, сборщики формируют его и передают курьеру. Курьер-партнер доставляет заказ по указанному адресу на автомобиле, велосипеде или пешком.

Что такое даркстор?

Даркстор («dark store» — «темный магазин») — это складское помещение, которое предназначено для хранения товаров и сборки заказов. Дарксторы не принимают розничных покупателей. Доступ внутрь имеют только сотрудники компании.

Какое среднее время доставки «Самокат» и от чего оно зависит?

Курьер «Самокат» привезет ваш заказ в течение 15-30 минут с момента оформления. Точное время доставки зависит от расстояния вашего дома/офиса до ближайшего даркстора, времени суток, погодных условий и сложности маршрута (час пик, пробки, качество дороги).

В какое время принимают заказы?

Вы можете оформить заказ на сайте или в приложении с 8:00 до 23:00.

Как я могу быть уверен, что продукты свежие?

Сотрудники дарксторов размещают продукцию в соответствии с требованиями хранения: скоропортящиеся товары хранят в холодильниках (+2-4°) и морозильных камерах (до -18°), а продукты длительного хранения — на стеллажах. Дважды в день работники проверяют срок годности и внешний вид товаров. Это гарантирует, что испорченные продукты не попадут в заказ.

Как привязать новую карту для оплаты?

Авторизуйтесь в личном кабинете, соберите корзину и перейдите к оплате (розовая кнопка «К адресу и оплате»). Нажмите «Оплата новой картой», введите реквизиты и сохраните платежный метод для будущих покупок.

Как поменять или удалить способ оплаты?

Поменять способ оплаты: перейдите в корзину, выберите раздел «Оплата» и нажмите на нужный платежный метод.

Удаление способа оплаты: в разделе «Способ оплаты» кликните «Изменить», а после нажмите на красный крестик. Обратите внимание, что эта функция может не отображаться в старых версиях приложения.

Где почитать реальные отзывы на сервис доставки «Самокат»?

Подпишитесь на группу «Самокат» во ВКонтакте. Там размещают всю актуальную информацию о сервисе доставки.

Как изменить номер мобильного телефона через приложение?

Нажмите на иконку человечка в правом верхнем углу. Перейдите в раздел «Настройки», кликните «Выйти» и подтвердите действие (розовая кнопка «Ухожу»). Далее авторизуйтесь по новому номеру телефона («Войти» > «Получить код).

Где я могу применить промокод «Самокат»?

Для активации промокода зайдите в корзину. В разделе «Скидки и выгода» выберите опцию «Промокод или скидка». После введите комбинацию в пустое окно и нажмите «Применить».

Где хранятся чеки за заказы?

Все чеки сохраняются в профиле покупателя. В правом верхнем углу нажмите на свое имя (сайт) или на иконку человечка (приложение). Во вкладке «Заказы» выберите интересующую покупку. На экране отобразится вся информация о заказе, включая время, наполнение, адрес, способ оплаты и чеки.

Как восстановить отмененный заказ?

В разделе «Заказы» выберите отмененный заказ и после нажмите «Повторить заказ». Если товары в наличии, они попадут в вашу корзину.

Когда вернутся деньги за товары, которые я не получил?

Точное время зависит от банка покупателя. Стоимость продуктов, которые не были доставлены, автоматически замораживается на счете. Чем быстрее банк разблокирует сумму, тем быстрее совершится возврат.

Обычно возврат средств осуществляется в течение 2-5 дней. В сложных случаях процедура может занимать до 30 дней.

Хочу отблагодарить курьера чаевыми: как это сделать?

Есть два варианта: сделать это при получении заказа или спустя какое-то время.

Когда курьер доставит заказ по указанному адресу, на ваш телефон придет уведомление. Кликните на него и на новой странице выберите опцию «Оставить чаевые». Теперь укажите способ оплаты и сумму вознаграждения.

Если вы решили отблагодарить курьера попозже, перейдите в профиль, вкладка «Заказы». Там выберите интересующий заказ и нажмите «Оставить чаевые». Эта функция доступна в течение двух суток с момента доставки.

Во время оформления заказа возникли технические неполадки: как это исправить?

Для начала проверьте свое Интернет-соединение. Попробуйте перезапустить Wi-Fi или перезагрузите роутер. Сделайте то же самое с мобильным Интернетом (выключить/включить).

Далее убедитесь, что у вас отключен VPN. Сервисы, меняющие местоположение, тормозят систему и путают курьеров.

Еще один важный фактор — состояние девайса, через который вы оформляете заказ. Сайт и приложение могут вылетать, если память устройства заполнена. Удалите ненужные файлы, перезагрузите гаджет и попробуйте еще раз.

Также рекомендуем вам своевременно обновлять приложение «Самокат». Устаревшие версии софта часто работают некорректно.

Где ознакомиться с актуальными вакансиями «Самокат»?

В футере сайта выберите вкладку «Работа в Самокате». На новой странице вы найдете вакансии для специалистов разной направленности (офисные сотрудники, работники дарксторов, курьеры-партнеры, IT-специалисты и т.д.).

Отзывы о доставке «Самокат»

На нашем сайте клиенты «Самокат» оставляют честные отзывы о работе сервиса. Если вам есть что рассказать, поделитесь своим опытом здесь!