Мобильное приложение службы доставки продуктов «Самокат»

Разработчик ООО «Умное пространство» выпустил мобильное приложение «Самокат» для удобного оформления заказов через смартфоны и планшеты. Софт бесплатный и доступен в магазинах Play Store, App Store, AppGallery и RuStore.

О доставке «Самокат»

«Самокат» — это российский сервис для заказа продуктов питания и товаров повседневного спроса. Компания была основана в Санкт-Петербурге в 2017 году, а наибольшую популярность получила в период пандемии коронавируса. Тогда количество заказов в месяц превышало 1 миллион.

За последние несколько лет сеть охватила всю Россию. Сегодня дарксторы компании работают в 70+ городах страны. Новые точки открываются каждый месяц. В Челябинске первый ЦФЗ «Самокат» появился в 2021 году. Заказы принимают в 36 дарксторах.

Компания специализируется на экспресс-доставке. Среднее время ожидания — 15-30 минут. Такая скорость достигается благодаря удобному размещению ЦФЗ: они распределены по всем районам города, а радиус доставки из одного даркстора составляет ≈1,5 км.

Сервис работает 7 дней в неделю. Заказ можно оформить на сайте или в мобильном приложении с 8:00 до 23:00. Оплата производится сразу банковской картой или через SberPay.

О мобильном приложении «Самокат»

Преимущества использования приложения

Приложение «Самокат» позволяет пользователям оформлять заказы быстро и просто. Главные преимущества мобильного софта — это:

1. Доступность. Приложение можно загрузить из любого магазина (App Store, Play Market и другие) совершенно бесплатно.
2. Быстрое определение местоположения. Вам не нужно выбирать адрес доставки и долго искать нужный дом на карте — приложение использует GPS и автоматически отслеживает вашу локацию.
3. Минимальные технические требования к устройству. Софт совместим со всеми современными девайсами. Для успешной установки достаточно ≈100 МБ свободного места на диске.
4. Мгновенный доступ. После установки на рабочем столе устройства появится ярлык «Самокат». Приложение запускается одним нажатием.

Как скачать приложение?

Приложение «Самокат» совместимо с операционными системами iOS и Android. Соответственно, скачать его клиенты могут через любые официальные магазины приложений — Play Store, App Store, AppGallery и RuStore.

В футере сайта размещены ссылки на установочный файл. Чтобы быстрее найти приложение, нажмите на соответствующую иконку (например, «Загрузите в App Store»). Вас моментально перенесет на страницу приложения. Осталось подтвердить загрузку и дождаться установки.

На iOS

Для установки приложений на устройства Apple предназначен онлайн-магазин App Store. Он встроен в каждый гаджет по умолчанию. Нажмите на синюю иконку на рабочем столе и переходите к загрузке:

1. Перейдите во вкладку «Поиск» на нижней панели меню.
2. Найдите приложение по названию. Нажмите на розовый логотип «Самокат».
3. На странице приложения кликните на синюю кнопку «Загрузить». Если приложение было установлено ранее, нажмите на значок облака со стрелкой.
4. Авторизуйтесь в Apple ID или используйте функции Face ID/Touch ID для подтверждения загрузки. Установка займет несколько минут.
5. Для запуска приложения нажмите «Открыть» в App Store или кликните на ярлык «Самокат» на рабочем столе.

На Android

Владельцы устройств Android могут скачать оригинальное приложение «Самокат» из Play Store. Найдите на рабочем столе значок Google Play (треугольник, разделенный на 4 цветные секции) и кликните на него. Установите приложение:

1. Войдите в аккаунт Google. Нажмите на синюю кнопку «Войти» посередине экрана. Введите логин и пароль и авторизуйтесь в системе.
2. Вернитесь в Play Store и на нижней панели меню выберите вкладку «Поиск».
3. В поисковую строку введите «Самокат». Первое приложение в выдаче — официальный софт. Нажмите на розовый логотип.
4. На странице приложения кликните «Установить». На экране высветится процентный индикатор, отражающий степень завершенности загрузки. Когда загрузка дойдет до 100%, начнется установка. Процедура занимает несколько секунд.
5. Кликните на кнопку «Открыть» и запустите приложение.

На Huawei

Если вы работаете с гаджетом Huawei, вы можете использовать для загрузки приложений AppGallery — платформу, предустановленную на все устройства производителя по умолчанию. Ярлык магазина легко найти на рабочем столе — это красный квадрат с большой надписью HUAWEI посередине. Процедура установки стандартная:

1. Введите название приложения в поисковую строку сверху.
2. Выберите приложение «Самокат» из предложенных.
3. Кликните «Установить» внизу экрана.
4. Дождитесь окончания установки и нажмите «Открыть».

RuStore

В 2022 году холдинг VK выпустил отечественный магазин приложений RuStore. Там клиенты из России могут беспрепятственно загружать программы, которые пропали из Play Store ввиду санкций. К сожалению, магазин RuStore предназначен только для устройств на базе Android. Установить его на iPhone и iPad не получится.

Для начала вам нужно скачать само приложение RuStore:

1. Перейдите на официальный сайт RuStore. Только там вы найдете бесплатный и безопасный установочный файл.
2. На главной странице нажмите «Скачать RuStore».
3. Подтвердите загрузку во всплывающем окне.
4. Перейдите в настройки устройства («Безопасность и Конфиденциальность» → «Больше настроек» → «Установка приложений из сторонних источников»).
5. Выберите из списка браузер, через который вы скачивали файл RuStore. Перетяните ползунок, разрешая установку сторонних приложений.
6. В папке «Файлы» запустите скачанную программу.
7. Нажмите «Установить».

Если ваше устройство 2022-2023 года выпуска или новее, платформа должна быть предустановлена на него по умолчанию.

Для загрузки приложения «Самокат» действуйте по инструкции:

1. Откройте RuStore и нажмите «Продолжить» внизу экрана.
2. Введите запрос «Самокат» в графу «Поиск в RuStore».
3. Рядом с розовым логотипом кликните «Скачать».
4. Разрешите установку приложений из внешних источников (кнопка «В настройки» во всплывающем окне»).
5. Перетяните ползунок, чтобы разрешить установку приложений из RuStore.
6. Вернитесь на страницу приложения и заново нажмите «Скачать».
7. Дождитесь окончания загрузки и кликните «Установить». Подтвердите установку во всплывающем окне.
8. Запустите приложение «Самокат».

Как оформить заказ через приложение – инструкция

После запуска приложения вам предложат оформить заказ сразу («Выбрать адрес доставки») или авторизоваться в личном кабинете («Войти»). Желательно сразу войти в аккаунт — так вы получите доступ к эксклюзивным скидкам и предложениям.

Чтобы заказать доставку в приложении «Самокат», вам нужно:

1. Собрать корзину. Пролистайте ассортимент и нажмите на «+» рядом с понравившимся товаром. Он автоматически добавится в корзину.
2. Уточнить детали. В правом нижнем углу кликните на розовый прямоугольник (на нем указана сумма вашей корзины и примерное время доставки). На новой странице укажите адрес, промокод и способ оплаты. Если нужно, добавьте комментарий к заказу — ваши пожелания учтут при сборке и доставке.
3. Подтвердить заказ. Нажмите на кнопку «Заказать» и оплатите покупку.

Ваша ближайшая доставка появится во вкладке «Заказы» личного кабинета. Там же вы сможете получить чек и оставить чаевые.

Что делать, если приложение не работает?

Неполадки в работе приложения «Самокат» могут быть связаны с:

1. Плохим Интернет-соединением. Для корректной работы приложения ваше устройство должно быть подключено к сети (Wi-Fi или мобильный Интернет). Оформить заказ оффлайн не получится.
2. Неисправностью вашего устройства. Если приложение виснет или вылетает, возможно, проблема в самом гаджете. Очистите память и перезапустите устройство.
3. Сбоями на сервере. «Самокат» — один из самых популярных сервисов доставки в России. Ежедневно в приложении оформляются тысячи заказов. Иногда сервер перегружается и перестает работать. Перезагрузите приложение или попробуйте сделать заказ на сайте.
4. Использованием устаревшей версии приложения. Разработчик обновляет приложение для улучшения его производительности. Чем новее версия, которую вы используете, тем лучше. Перейдите на страницу «Самокат» в вашем магазине приложений и нажмите «Обновить».